Vrácení zboží a reklamace

Náš výrobek z nějakého důvodu nevyhověl vašemu požadavku? Zboží bylo doručeno rozbité anebo poškozeno?

Potěší Vás, že odpovídáme na situaci s vrácením zboží a reklamací do 5 pracovních dnů. O vratce a reklamace podle zákonu můžete požádat během 14 dnů od převzetí zboží.

Adresa pro vrácení zboží:

Poprosím vás o pozornost!

• Zboží můžete vracet nebo reklamovat pokud budou zachovány jeho spotřebitelské vlastnosti. (přítomnost originálních a nepoškozených obalů a etiket, žádné stopy používání)
• Vrácení se provádí na základě vyplněné a podepsané formuláře o vrácení.
• Pokud obdržíte rozbitý nebo vadný produkt, nezapomeňte přiložit fotografii a poslat na náš email orders@comfyhome.cz.
• Vrácení peněz je stanoveno v souladu s legislativou České republiky a je do 14 dnů, počítáno ode dne obdržení kupujícím vyplněné originální žádosti o vrácení zboží prodávajícím, která je zaslána spolu se zbožím.
• Při vrácení produktu očistěte a uveďte ho do původního stavu. Pečlivě ho zabalte do původní krabice. Důležité je, aby byl ochráněn proti dalšímu poškození. Skvěle poslouží noviny nebo papír od květin. Pro křehčí produkty doporučujeme bublinkovou fólii či molitan. Balíček uzavřete a důkladně zalepte lepenkou.
• Pokud vracíte produkt, ke kterému byl dárek předán, pak vždy vracíte dárek společně.
• Vyhrazujeme si právo zadržet část vaší refundace, pokud by byla způsobena další poškození v důsledku nesprávného zabalení.

Formulář je třeba vytisknout, podepsat a přiložit do zásilky s vráceným zbožím.

<< STÁHNOUT REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ >>

<< STÁHNOUT FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY >>